10 January 2026, 10:21

VRR startet große Fahrgastbefragung für fairere Ticket-Erlöse im Rhein-Ruhr-Gebiet

Ein Zuginneres mit Sitzen, einer Treppe an der Seite und Lampen an der Decke.

VRR startet große Fahrgastbefragung für fairere Ticket-Erlöse im Rhein-Ruhr-Gebiet

Groß angelegte Fahrgastbefragung startet heute im Rhein-Ruhr-Gebiet

Ab heute führt der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) eine umfangreiche Umfrage unter Pendler:innen in der Rhein- und Ruhrregion durch. Ziel ist es, die Einnahmen aus Ticketverkäufen gerechter unter den Verkehrsanbietern aufzuteilen. Täglich nutzen Millionen Fahrgäste das Netz und greifen dabei auf Leistungen verschiedener Betreiber zurück.

Erstmals werden Interviewer:innen gezielt Züge, Straßenbahnen und Busse betreten, um Daten zu sammeln. Sie fragen die Reisenden nach ihren Zielen, den gekauften Tickets und dem Ort des Erwerbs. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym – alle Antworten werden per Smartphone erfasst.

Die erhobenen Daten dienen der Verteilung der Ticket-Erlöse unter 33 Verkehrsunternehmen und sieben Eisenbahnbetreibern, darunter DB Regio AG, National Express Rail, Abellio Rail NRW, Eurobahn (Keolis Deutschland), NordWestBahn, VIAS Rail und Regiobahn. Um möglichst präzise Ergebnisse zu erzielen, läuft die Befragung in mehreren Phasen bis 2028. Der VRR will die Einnahmenverteilung künftig auf Basis tatsächlicher Fahrgastzahlen und nicht mehr auf Schätzungen stützen. Dies soll die Mittelvergabe für alle Beteiligten transparenter und exakter gestalten.

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Die Umfrage liefert ein detailliertes Bild der Mobilitätsströme in der Region. Die Ergebnisse fließen in die künftige Aufteilung der Ticket-Erlöse unter den Verkehrsbetrieben ein. Fahrgäste können freiwillig teilnehmen – persönliche Daten werden nicht gespeichert.