Wie Erwin Müllers Apotheke in Herten trotz Kostendruck und Digitalisierung wächst
Lina Schmidt
Wie Erwin Müllers Apotheke in Herten trotz Kostendruck und Digitalisierung wächst
Apotheker Erwin Müller hat in seiner Apotheke im Cirkel in Herten sowohl Herausforderungen als auch Wachstum erlebt. Während steigende Kosten und die digitale Transformation die Gewinne schmälern, haben jüngste Veränderungen auch mehr Kunden in seine Apotheke gelockt. Müller hat reagiert, indem er das Angebot erweitert und öffentlich über die Schwierigkeiten in seinem Berufsstand spricht.
Die Schließung der Shop Apotheke Anfang 2024 brachte Müller zusätzliche Patienten ein. Um den erhöhten Andrang zu bewältigen, richtete er eine zweite Kasse ein und stellte ehemalige Mitarbeiter der geschlossenen Konkurrenzapotheke ein. Zudem wurde ein rund um die Uhr zugänglicher Medikamentenautomat installiert, der es Kunden ermöglicht, Arzneimittel auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzuholen.
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Müllers Apotheke hat sich durch mehr Personal, erweiterte Dienstleistungen und moderne Technik an die wachsende Nachfrage angepasst. Dennoch bleiben die übergeordneten Herausforderungen durch digitale Umbrüche und Kostendruck bestehen. Seine Bemühungen spiegeln einen breiteren Trend wider: Unabhängige Apotheker kämpfen darum, in einem sich wandelnden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
